Přehled hlavních výhod

Výhody programu Autodesk Subscription spadají do šesti hlavních kategorií: upgrady produktů, rozšíření produktů, právo používat předchozí verze, e-Learning, webová podpora, exkluzivní komunitní zdroje.

Svou smlouvu programu Subscription můžete před jejím vypršením obnovit na další období. Také se můžete rozhodnout uzavřít víceletou smlouvu s pevnými ročními platbami. Zákazníci s víceletými kontrakty mají po dobu trvání smlouvy nárok na záruku ceny. Záruka ceny se však vztahuje pouze na software zařazený do programu Subscription.
 Podrobné informace vám sdělí společnost Autodesk nebo váš prodejce. Další informace o procesu obnovení smlouvy programu Autodesk Subscription najdete zde.

Upgrady produktů

Jakmile se připojíte k programu Autodesk Subscription, máte nárok na všechny nové verze vašich produktů po dobu platnosti kontraktu. Upgradem se rozumí komerční vydání softwaru, které jej zdokonaluje nebo vylepšuje a které Autodesk normálně prodává jako samostatný produkt. Autodesk v okamžiku uvedení upgradů uvědomí nominované Koordinátory softwaru. Pro některé produkty mohou být upgrady zpřístupněny jako balíčky ke stažení. (Další informace o přiřazení rolí v rámci programu Autodesk Subscription najdete zde.)

Rozšíření produktů

Jako zákazník programu Autodesk Subscription máte právo stáhnout si veškerá rozšíření předplacených produktů, která budou uvedena po dobu platnosti vaší smlouvy. Rozšířením produktu se rozumí modulární vylepšení. Nijak neovlivní existující příkazy nebo formát souborů. Rozšíření nemění způsob, jak software funguje s doplňkovými aplikacemi třetích stran nebo s uživatelskými skripty a rutinami. Po jeho instalaci je zachována kompatibilita mezi uživateli stejného produktu nebo verze, i když nepoužívají stejné rozšíření.

Práva používat předchozí verze a domácí použití

Jako zákazník programu Autodesk Subscription máte platné oprávnění nadále používat předchozí verze vašeho softwaru i po instalaci nových verzí těchto produktů. Zároveň máte exkluzivní právo k domácímu použití. Tato jedinečná oprávnění jsou vyhrazena exkluzivně zákazníkům programu Autodesk Subscription. Podrobnější informace o právech zákazníka programu Subscription k předchozím verzím najdete zde.

Služba e-Learning

Služba e-Learning* nabízí interaktivní lekce, které si uživatelé mohou projít svým vlastním tempem. Každý člen webu Subscription Center má přístup ke kurzům e-Learning, které jsou k dispozici v rámci podmínek příslušné smlouvy. Lekce zahrnují praktická cvičení, simulace softwaru a datové sady, s nimiž může uživatel pracovat ve vlastní aplikaci. Pro přístup k dostupným katalogům kurzů e-Learning slouží odkaz e-Learning na webu Subscription Center. Rovněž se k nim uživatelé dostanou přímo z aplikací, které podporují program Subscription.

Poznámka: Služba e-Learning není k dispozici pro všechny produkty nebo jazyky. Po přihlášení na web Subscription Center se vám v katalogu e-Learning zobrazí všechny dostupné kurzy e-Learning.

Aktuální katalog kurzů e-Learning (pdf - 107Kb)

Webová podpora

Webová podpora znamená přístup na zabezpečenou webovou stránku, kde mohou uživatelé zadávat technické dotazy pracovníkům podpory společnosti Autodesk. Dotazy jsou odeslány technikům společnosti Autodesk, kteří odpoví prostřednictvím webu a e-mailu. Na webu je zákazníkům k dispozici také hlášení incidentů a nástroje pro sledování stavu všech dotazů položených danou organizací a všech odpovědí Autodesku. Naši technici se budou snažit odpovídat na dotazy během čtyř pracovních hodin od obdržení dotazu. První odezva obsahuje odpověď, doporučené řešení nebo žádost o další informace potřebné k poskytnutí odpovědi.

Vezměte na vědomí: Uživatelé nemají přístup na web Subscription Center automaticky – musí být pozváni Manažery kontraktu nebo Koordinátory softwaru. Bez tohoto pozvání nemohou využívat možnosti webu Subscription Center, jako je webová podpora, kurzy e-Learning nebo rozšíření produktů.